弘阳集团-弘阳爱家计划丨有温度的焕新，只为让家更美好

做好这件小事

弘阳以心焕新·爱家计划

坚持六年啦

服务品质全面升级

跟随小弘一起鉴证

生活细微，美好随行。提升社区品质，共筑美好家园，从园区景观绿化、设备维护检查到温馨小景改造，弘阳服务用实际行动，焕新园区每个角落。

受风吹雨淋影响，家园道路出坑洼不平、木地板破损等现象，弘师傅们及时进行路面维修翻新、路牙石的加装或刷漆，提升园区路面整体感观的同时，方便业主出行。

巧施粉黛，让家园焕然一新。弘阳服务对护栏、围栏等进行粉刷焕新；在园区凉亭、钟楼、长廊等处挂上彩色灯带，夜幕降临，随着灯带的亮起，一处处温馨小夜景就此诞生。

针对裸露的土地草坪，弘园丁们细心播种；园区小景布置上，利用石球、废弃旧轮胎打造色彩斑斓、富有有创意的微景观。改造后的家园，焕发出新的生机与活力。

为提升一线弘卫士整体业务能力，弘阳服务从岗位、人员、物资等方面进一步加强门岗管理规范，全面塑新园区“门面担当”。为规范秩序队伍的服务标准，增强秩序人员安全防范意识，各项目物业服务中心统一规范，定期组织对秩序人员日常站岗、交接岗、服务礼仪等进行标准的宣贯与培训，同时结合考核验收&不定期复训，确保培训结果的有效性、岗位标准的执行性。

秩序人员作为园区对外形象窗口，是业主对园区的第一印象。弘阳服务对弘卫士的仪容仪表进行了升级和整改，在BI形象、行为规范等方面向业主呈现精神饱满的专业式服务。

干净整洁的办公环境，是企业品牌形象的一部分。门岗物品坚决实行分区摆放、岗亭卫生定期清洁、更换张贴门岗体系标准制度......弘阳服务通过对监控室及门岗等办公环境的整改，让标准和规范成为一种习惯，也给业主留下一个良好的服务形象。

完备的物资储备是弘卫士处理突发事件的有力保障。除了精简办公物资，各项目还配备了齐全的防暴物资、消防物资，每件物资贴有专属标识并按照划定区域整齐摆放，极大提升了应急安全管理工作效率及质量。近年来，绿色低碳越来越成为社会发展的关键词，“双碳”目标也被写入政府工作报告。弘阳服务积极响应政府号召，将绿色低碳理念融入日常服务中，致力打造健康、舒适、宜居的绿色家园。截至目前，2023年弘阳服务共推动200+个项目节能降耗落地，累计完成项目地库照明二次优化约200余个，完成地库照明灯排布优化10000+盏，地库及园区更换新型节能灯源7000+盏，完成夏时令照明时间调整项目达95%以上，非住项目安装数字化远程能源管控系统500+户。并尝试多种节水灌溉举措，践行垃圾分类、环保公益活动等实现节能降耗，半年度能耗实际发生对比预算减少317万，对比下降15.2%。通过地库照明、景观灯优化、照明时控调整、智能调控系统加装、绿化节水灌溉、废弃旧物利用、落实垃圾分类、环保公益活动等多项节能举措，为业主带去低碳生活，建设人与自然和谐共生的美丽家园。